回答如下：如果您的虛擬幣銀行賬戶被凍結，建議您聯係該虛擬幣銀行的客服部門或支持團隊，了解凍結原因並提供解凍所需的證明文件或信息。
如果凍結是由於安全問題引起的，可能需要提供額外的身份驗證和安全驗證。
如果您無法通過客服部門或支持團隊解決問題，您可以向相關監管機構或消費者保護組織尋求幫助。
