機器人已經成為我們生活中不可或缺的一部分，從幫助自閉症患者到幫助教育和醫療保健。然而，機器人領域出現了一個令人擔憂的問題——白色機器人的壓倒性流行。讓我們探討一下這種現象存在的原因及其對人機互動的影響。
機器人和缺乏多樣性
社交機器人旨在與不同人群互動，在各個領域越來越受歡迎。這些機器人旨在幫助患有自閉症、特殊需求和身體復原的個人。然而，當這些機器人無法反映社會的多樣性時，就會出現一個關鍵問題。
白色機器人的盛行
許多社交機器人，例如 Kaspar、Nao、Pepper 和 iCub，都覆蓋著閃亮的白色塑膠。這種設計選擇引發了人們的疑問：為什麼這些機器人在與不同種族背景的人互動時往往是白人。
現有設計限制
這個問題背後的一個原因是大多數機器人不是從頭開始開發的。相反，工程實驗室購買現有的機器人並使用客製化軟體對其進行改造。這些設計選擇受到原始開發人員的影響，並且傾向於遵循具有反光白色表面的臨床、乾淨的外觀，類似於其他技術產品。
工程化的想像
對機器人外觀的文化認知通常源自科幻小說，在塑造其設計方面發揮重要作用。文化想像與工程想像形成鮮明對比，工程想像指的是工程團隊如何看待機器人身體。這些觀念導致了服務機器人設計中的性別和種族假設。
歷史根源
機器人作為白人且通常是女性的文化形象可以追溯到歐洲古代，並透過文學和電影強化。虛構的機器人常常被女性化並變得奴性化，助長了這種長期存在的看法。
古代的影響
白色機器人形象的想法可以追溯到古羅馬，奧維德《變形記》中的一首詩將加拉泰亞雕像描述為「雪白象牙」。這種對白色的看法已經持續了幾個世紀。
人機互動的多元與包容性
解決這個問題需要採取全面的方法來實現人機互動的多樣性和包容性。工程師、設計師和社會科學家必須共同努力，創造一個更具包容性的「工程想像」。
鼓勵跨文化敏感性
促進機器人多樣性的一方面不僅是讓它們的外觀反映使用者的多樣性，而且是互動形式的多樣化。這包括手勢和觸摸，這因文化而異。透過努力融入跨文化敏感性，人機互動對於更廣泛的個體來說可以變得不那麼令人生畏、更加舒適。
社會科學方法的作用
社會科學方法可以在塑造人機互動的未來方面發揮至關重要的作用。機器人專家、設計師和社會科學家之間的合作可以幫助彌合技術和人類經驗之間的差距。
超越表面的改變
僅僅用棕色或黑色塑膠包裹機器人並不能解決根本問題。真正的多元化和包容性需要更深入地了解機器人使用者的多樣化需求和體驗。
白色機器人在當今社會的流行反映了歷史觀念和設計選擇。為了創造更具包容性和多樣化的人機交互，必須超越表面層面的變化，採用重視跨文化敏感度和包容性的多學科方法。透過這樣做，我們可以確保機器人滿足所有人的需求，無論其背景或身份如何。
