科技領域的知名企業 Salesforce 正在裁員，據報道，最新一輪裁員影響了約 700 名員工。 此舉反映了科技業內更廣泛的裁員模式。
儘管如此，根據《華爾街日報》報道，Salesforce各部門仍保留約1,000個職缺，顯示此舉可能被視為該公司員工常規調整的一部分。
Salesforce 先前曾在 2023 年精簡員工隊伍，裁員 10% 並關閉辦公室，以解決因疫情導致的快速招聘而導致的人員過剩問題。 據報道，優化對公司的收益產生了積極的影響，反映在第二季和第三季收入的增加。 2023 年 9 月，Salesforce 宣布計畫僱用 3,000 多名員工，在去年 1 月裁員後策略性轉移重點，以提高利潤率。
近日，德國軟體公司SAP宣布了2024年21.7億美元（20億歐元）的重整計劃，影響約8,000個工作機會。 該舉措旨在加強公司對人工智慧 (AI) 和生成式 AI 的關注，並計劃在這些領域投資超過 10 億美元。
這些裁員是在美國科技業在大流行期間經歷了一段時間的大量招聘之後採取的一系列類似行動之後進行的，亞馬遜和谷歌等著名企業也見證了勞動力調整。
本週早些時候，eBay 披露了裁員約 1,000 個職位的決定，估計佔其現有員工總數的 9%，這進一步加劇了這一趨勢。 同時，微軟宣布打算與 1,900 名動視暴雪和 Xbox 的員工分道揚鑣，凸顯了科技領域更廣泛的重整趨勢。
儘管人工智慧不斷發展，科技巨頭仍否認接管人工智慧
Alphabet 子公司Google證實，作為其持續投資人工智慧的一部分，其廣告銷售部門的數百名員工被解僱。 儘管Google尚未明確將這些裁員與其人工智慧計畫聯繫起來，但一些媒體報告提到了人工智慧的變革性影響，並將此舉描述為「我們正處於人工智慧的深刻時刻」。
微軟也加強了對人工智慧的關注，在包括裁員在內的組織重組中，對 ChatGPT 背後的開發商 OpenAI 進行了大量投資。
同樣，語言學習平台 Duolingo 承認，到 2023 年底，其承包商勞動力將減少約 10%。不過，該公司駁斥了有關所有勞動力調整都與人工智慧技術採用增加直接相關的說法。
儘管Google、微軟和 Duolingo 等科技巨頭聲稱，最近的裁員不僅僅歸因於人工智慧的興起，但產業分析師和評論家指出，自動化取代人類勞動力是一個更廣泛的趨勢。 儘管這些公司強調他們致力於將人工智慧作為創新和效率的工具，但人們仍然擔心它對各行業就業的潛在影響。
圍繞人工智慧在勞動力動態中的作用的爭論強調需要製定全面的策略來解決技術進步及其社會經濟影響。
隨著各行業繼續應對人工智慧和自動化不斷變化的格局，利害關係人應優先考慮旨在減少流離失所的措施，同時促進再培訓和技能提升計劃，以確保勞動力能夠滿足人工智慧驅動的未來的需求。
《人工智慧接管工作：全產業裁員趨勢中 Salesforce 將裁員 700 人》一文首刊於元界郵報。
